Splashtop Remote Supportの主要な機能

リモートサポート機能一覧

• ハイパフォーマンス

  Splashtop Remote Supportのエンジンは*1秒あたり30フレームでリアルタイムに高速描写する最新技術を採用しており、HD画質で快適なリモートアクセスを実現します。*通信環境・機材環境により動作フレームレートが異なる場合があります。

• 幅広いデバイスに対応

  iOS、Android、Windows、MacのデバイスからWindows、Macのコンピュータへのリモートアクセスが可能です。

• 簡単に導入可能

  接続元クライアントアプリと接続先ストリーマーアプリを各デバイスにインストールしてSplashtopのアカウントIDでログインするだけですぐに導入できます。VPNや現在利用中の他社のリモートデスクトップから移行も簡単です。

• ⾼度なセキュリティ

  通信は、SSL/TLS・AES-256ビットで保護されています。すべてのユーザーIDとパスワードは常に暗号化されています。また、IDログイン・デバイス認証・2段階認証によりセキュリティは堅牢です。

• ユーザー管理

  ユーザーの招待や権限の設定、アクセス許可などの管理が可能です。例えば、特定のコンピュータのみにアクセスを許可することができます。また、コンピュータをグループ化して管理しやすくなります。

• リモートサポートビジネス

  お客様のPCにアクセスするエンドユーザー向けアカウントを無料で作成することができます。

• エンドポイントセキュリティ

  管理者のWebコンソールからアンチウイルスソフト『Bitdefender』の大量配布や管理が可能です。毎日毎週など定期的に各サポートPCのウィルススキャンを自動で実行するなど、様々なセキュリティ管理が行なえます。

• マルチ to マルチモニタ機能

  リモート接続元PC、リモート接続先PCの両方がマルチモニタを搭載している場合、そのままのマルチモニタ環境で快適にリモート作業が可能です。マルチ to マルチモニタ機能は、Macでもご利用いただけます。

• ファイル転送

  リモート接続元PCとリモート接続先PCの間で安全にそして⾼速にドラッグ＆ドロップでのファイル転送が可能です。リモートセッション開始前にファイル転送することも可能です。

• チャット

  リモート接続前、または、リモート接続中にリモートデバイス間でテキストチャットでのやりとりが可能です。これにより遠隔デバイスとのコミュニケーションを円滑に⾏えます。

• My Desktop 共有

  接続元PCのWindowsデスクトップ画⾯をWebブラウザ上で共有することができます。Webリンク（URL）を介して最⼤2デバイスまで共有できます。アプリのダウンロードやプラグインのインストールは不要です。

• リモート再起動

  アプリまたはウェブコンソールからリモートコンピュータの再起動が可能です。通常起動・セーフモードでの起動の選択が可能です。

• リモートウェイク

  Wake-on-LANに対応したPCと環境があれば、電源オフ状態のPCを遠隔から電源を入れてリモート接続を開始することができます。

• リモートプリント

  遠隔の書類などのファイルを手元のプリンタで印刷できる機能です。リモート印刷を使えばファイルを転送する必要なく、また書類をFAXで送って印刷する手間もなくなります。

• リモートセッション録画

  リモート接続中の画⾯を動画保存できます。WindowsはWebMフォーマット、MacはMP4フォーマットでローカルPCに保存されます。動画ファイルに⾳声は含まれません。

• 有人サポート

  発行された9桁のコードを入力するだけでエンドユーザーのWindows、またはMacにリモートアクセスしてサポートができます。*同時セッションで共有シートサポートが含まれます。

• 2⼈同時リモートアクセス

  2⼈の管理者が1台のマシンにリモート接続して同時に操作することができます。これにより同時に2⼈の管理者で円滑に遠隔サポートを⾏うことが可能です。ご利⽤には2つのライセンスが必要です。

• 設定可能なアラート通知機能

  PCの状態、ソフトウェアのインストール、メモリ使用状況を監視してアラート通知できます。アラート通知はSplashtopのWebコンソールやメール経由で受け取ることができます。

• Windows Update管理

  Windowsの更新はセキュリティ状態を保つために重要ですが特に古いシステムの場合、常にそれができるとも限りません。Remote Support PremiumのWindows Update管理機能を利用することでWindowsを常に最新の状態に保つことができます。

• リモートコマンド

  リモート経由でコンピュータにコマンドを送信できます。コマンドラインやターミナルを起動して実行できます。この機能はWindows, Mac両方で利用可能です。

• システム情報の表示

  システム情報のスナップショットを確認することができます。スナップショットを表示して比較したり、複数のスナップショットの変更履歴を表示することで、変更点を特定することができます。Windows, Mac両方で利用可能です。

• イベントのアラート通知

  アラートを設定してWindowsのイベントログを監視します。アラートは管理者によりセットされたイベントログにより生成されます。

• イベントログを表示

  Webコンソール上でコンピュータ名の歯車アイコンをクリックするとイベントログに素早くアクセスすることができます。イベントの重要度やイベントの種類・日付・イベントIDで検索できます。

• スケジュール再起動

  1台または複数台のリモートコンピュータに対して「システム再起動」作業の作成、スケジュール、モニター、実行の設定が可能です。